Risoluzione Errori Registrazione SIP Yeastar
Guida completa per diagnosticare e risolvere i problemi di registrazione SIP sul tuo centralino
Sintomi comuni dell'errore di registrazione SIP
- Il trunk VoIP non si registra sul centralino Yeastar
- Messaggio di errore "Registration Failed" o "Auth Failed"
- Chiamate in uscita non funzionanti
- Chiamate in entrata che non arrivano
- Problemi intermittenti nelle comunicazioni
Soluzioni passo-passo
1 Verifica delle credenziali SIP
Il 70% degli errori di registrazione è causato da credenziali errate.
// Esempio di configurazione corretta:
Server Host: voip.provider.com
Username: 1234567890
Password: ********
Transport: UDP (predefinito)
Port: 5060
Attenzione: Controlla attentamente username e password. Anche un carattere errato può bloccare la registrazione.
2 Controlla le impostazioni di rete
Problemi di connettività possono impedire la registrazione.
- Verifica che il centralino abbia connettività Internet
- Controlla che le porte SIP (5060, 5061) non siano bloccate dal firewall
- Assicurati che il DNS sia configurato correttamente
- Prova a fare il ping del server SIP del provider
3 Configurazione avanzata del trunk
Impostazioni specifiche per risolvere problemi complessi.
// Nel pannello Yeastar, vai a:
PBX → Trunk → Modifica Trunk → Impostazioni Avanzate
// Parametri da verificare:
Registration Interval: 3600 (valore consigliato)
Proxy Server: Inserisci se diverso dal server host
DTMF Mode: RFC2833 (raccomandato)
Session Expires: 1800
4 Verifica dal log di sistema
Analizza i log per identificare l'errore specifico.
// Accesso ai log:
Sistema → Log → PBX → Filtra per "SIP" o "Registration"
// Errori comuni nei log:
"Registration Failed: 403 Forbidden" → Credenziali errate
"Registration Failed: 408 Timeout" → Problema di rete
"Registration Failed: 503 Service Unavailable" → Server down
5 Contatta il provider VoIP
Se il problema persiste, potrebbe essere dal lato del provider.
- Verifica che l'account SIP sia attivo e pagato
- Chiedi se ci sono problemi tecnici sul loro server
- Richiedi le impostazioni tecniche corrette
- Verifica se il tuo IP è bloccato o necessita di whitelist
Soluzione rapida per emergenze
Se non riesci a risolvere autonomamente, i nostri tecnici possono intervenire in remoto in meno di 30 minuti:
- Diagnosi immediata del problema
- Configurazione corretta del trunk SIP
- Test completo della funzionalità
- Documentazione della configurazione
CHIAMA PER SUPPORTO IMMEDIATO
Domande Frequenti
Quanto tempo serve per risolvere un errore di registrazione SIP?
Nella maggior parte dei casi, risolviamo gli errori di registrazione SIP in meno di 1 ora. Problemi più complessi possono richiedere fino a 2-3 ore, soprattutto se coinvolgono anche il provider VoIP.
Posso risolvere da solo o serve un tecnico?
Errori semplici (credenziali errate) possono essere risolti autonomamente seguendo questa guida. Per problemi più complessi (firewall, configurazioni avanzate) consigliamo l'intervento di un tecnico specializzato Yeastar.
Quanto costa un intervento per errore di registrazione?
Offriamo interventi a partire da €89 per la risoluzione di problemi di registrazione SIP. Il costo finale dipende dalla complessità del problema e dal tempo necessario per la risoluzione.
Servizi correlati
Oltre alla risoluzione degli errori di registrazione, offriamo:
- Configurazione completa centralino Yeastar
- Migrazione da altri sistemi VoIP
- Manutenzione preventiva e monitoraggio
- Formazione per l'utilizzo del sistema
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